In diesem Kurs geht es um das Verständnis des Verbraucherverhaltens und darum, wie Unternehmen mit Hilfe der Marktforschung Erkenntnisse über Kundenbedürfnisse, Präferenzen und Kaufentscheidungen gewinnen können. Es wird die Bedeutung von Segmentierung, Targeting und Positionierung auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse vermittelt.